Declaración de privacidad de Raisio plc

 

Actualizada el 22 de mayo de 2018

Raisio plc y el resto de empresas de Raisio Group (en lo sucesivo, «Raisio» o «nosotros») protegen la privacidad de sus clientes actuales, clientes potenciales y personas que visitan sus sitios web de acuerdo con las condiciones de la presente Declaración de privacidad. La Declaración de privacidad rige para todos los sitios web, productos y servicios de Raisio sujetos a la recogida de datos personales por parte de Raisio. Asimismo, Raisio ofrece servicios y actividades en los cuales informa del tratamiento de datos relacionado. La contratación, los servicios relacionados con la titularidad de acciones de Raisio o las reuniones de los accionistas de Raisio son algunos ejemplos de este tipo de actividades. 

En la presente Declaración de privacidad, por «Responsable del tratamiento» se entenderá Raisio plc, cuyos datos de contacto encontrará al final de la presente Declaración de privacidad.

A continuación describimos el modo y los fines del tratamiento que realizamos en sus datos personales.

 

Principios básicos del tratamiento de datos personales

 

El tratamiento de datos personales implica, por ejemplo, la recogida, el registro, la conservación, la adaptación o modificación, la utilización y la comunicación por transmisión de datos personales. Siempre nos basamos en un fundamento jurídico para realizar el tratamiento de datos personales, por ejemplo: 

  • un contrato o acuerdo; 
  • consentimiento expreso que usted nos ha dado para utilizar sus datos personales; 
  • otra razón justificada basada en la gestión de nuestras operaciones comerciales para tratar sus datos personales; o 
  • nuestra obligación estatutaria de tratar sus datos personales. 

 

¿Qué tipo de datos personales recogemos?

 

Necesitamos pedirle determinados datos personales para que usted pueda utilizar nuestros servicios y nosotros podamos ofrecérselos. 

Nosotros conservamos los datos personales que usted nos proporcione, a saber: 

  • nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, sexo, fecha de nacimiento, idioma; 
  • sus consentimientos y prohibiciones;  
  • sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, sus mensajes y sus opiniones;
  • su participación en nuestras campañas y concursos;
  • sus intereses personales;
  • su fotografía;
  • su cargo, así como el nombre y los datos de contacto de la empresa/el empresario; e
  • información sobre su dieta que usted nos ha proporcionado para nuestros eventos y campañas.

No recogemos ni tratamos información personal sensible. Sin embargo, es posible que tenga que proporcionarnos dicha información para fines de contratación o empleo. Lo mismo se aplica en los casos en los que le solicitamos información relacionada con su dieta con motivo de nuestros eventos y campañas. Utilizaremos su información únicamente para el fin para el que la proporcionó. 

En lo que respecta al uso de nuestros sitios web o servicios, también podemos recoger la siguiente información con el fin de mejorar nuestros servicios:  

  • datos relacionados con sus compras u otras actividades comerciales realizadas con nosotros, por ejemplo, pedidos, entregas, métodos de pago y direcciones de entrega;
  • su navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, dirección IP, hora de configuración de conexión y duración o ubicación de la misma;
  • los sitios web a través de los que ha accedido a nuestro sitio, las páginas que ha visitado y cualquier otra actividad que haya realizado en nuestro sitio; y
  • cookies y otros identificadores (más información sobre nuestra Política de cookies aquí).

También recibimos información personal sobre usted de terceros en relación con algunos servicios y para prestar servicios:

  • datos recogidos de registros públicos mantenidos por autoridades públicas;
  • datos de empresas de transporte;
  • datos obtenidos de terceros

Raisio no trata la información de su tarjeta de crédito. Utilizamos un proveedor de servicios externo para tramitar el pago. Cuando realice compras en línea, se le redirigirá al sitio web del proveedor de servicios con las condiciones de protección de datos del proveedor de servicios. Raisio no se hace responsable de las políticas de protección de datos ni de las condiciones de privacidad de dichos terceros.

En principio, Raisio no recoge información personal de menores. Los clientes de nuestra tienda en línea deben tener como mínimo 18 años. En algunas de nuestras campañas y concursos para consumidores pueden participar menores de 16. En esos casos, debemos obtener el consentimiento expreso del tutor del menor. En las reglas de la campaña o el concurso en concreto también proporcionamos información sobre el tratamiento de datos personales. 

 

¿Cómo utilizamos los datos personales?

 

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • ofrecer y comercializar nuestros productos y servicios, por ejemplo, nuestro boletín de noticias; 
  • mantener las relaciones entre nuestro servicio de atención al cliente y los clientes, por ejemplo, el tratamiento de las opiniones de los clientes; y
  • mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, análisis realizados mediante encuestas a clientes.

 

Retención de la información

 

Podemos conservar sus datos personales durante el plazo necesario para el fin expresado en la presente Declaración de privacidad. El periodo de retención depende del uso previsto, por ejemplo, la gestión de la relación con el cliente o la ejecución de nuestro acuerdo.

Conservaremos su información personal durante más tiempo si la legislación aplicable así lo estipula o lo permite para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legítimos.

Puede cancelar su suscripción al boletín de noticias de Raisio con el enlace que aparece en el mensaje.

 

Transferencia o comunicación de información personal

 

A fin de adoptar las medidas relacionadas con el tratamiento de datos, transferiremos sus datos personales a terceros autorizados que tratan información en nuestro nombre y con arreglo a las presentes condiciones de privacidad y acuerdos legales. Dichas partes pueden ser: 

  • partes que realizan estudios y campañas de marketing;
  • agencias de verificación de crédito y proveedores de servicios de pago;
  • empresas de transporte o proveedores de servicios postales;
  • proveedores de servicios de distribución de boletines de noticias y notas de prensa; o 
  • proveedores de asistencia técnica para la tienda en línea y otros servicios.

En esencia, su información personal no se comunica a terceros. Sin embargo, en virtud de la legislación aplicable, podemos comunicar su información personal a los siguientes terceros:

  • empresas de Raisio Group y partes externas autorizadas que gestionan la información en nuestro nombre y con arreglo a las presentes condiciones de privacidad y acuerdos legales;
  • autoridades públicas sobre la base de solicitudes legítimas; o
  • nuevos propietarios surgidos de desinversiones de negocios y otros acuerdos. 

 

En el supuesto de que transfiriésemos su información personal fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (EEE), dicha transferencia se realizaría mediante acuerdos pertinentes establecidos entre nosotros y el encargado del tratamiento/cesionario, por ejemplo, las cláusulas tipo estipuladas por la Comisión Europea. 

 

Protección de información personal

 

Raisio protege los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración, la comunicación o acceso no autorizados, así como frente a otros tratamientos ilícitos o no autorizados.  Un ejemplo de estas medidas consiste en impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas mediante el uso de un firewall y otras medidas de protección. Solamente pueden acceder a datos personales y tienen derecho a tratarlos los empleados específicamente designados para ello. Lo mismo se aplica a los terceros que operan en nuestro nombre o con arreglo a nuestra cesión.  Todas estas partes están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

 

Sus derechos respecto al tratamiento de datos personales

 

Usted ostenta derechos respecto al tratamiento de sus datos personales a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Tiene derecho a:

  • acceder a los datos personales sobre usted que constan en nuestros registros y obtener una copia de ellos;
  • solicitar la rectificación y modificación de datos personales incorrectos que tengamos sobre usted; 
  • solicitar la supresión de sus datos personales, restringir su uso y oponerse a su tratamiento;
  • retirar su consentimiento en la medida en que sus datos personales se traten en función de su consentimiento. Puede cancelar nuestros mensajes de marketing directo con el enlace de cancelación que aparece en el mensaje. Sin embargo, puede que tengamos derecho a tratar sus datos en virtud de otra base legítima. Además, la retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento que haya tenido lugar antes de la recepción de dicha retirada;
  • exigir la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; y
  • presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus datos personales no han sido tratados de conformidad con la presente Declaración de privacidad o la legislación. Datos de contacto de la autoridad de control: Data Protection Supervisor’s Office, PO Box 800, 00521 Helsinki; tel.: +358 29 56 66700; tietosuoja@om.fi 

Para que pueda ejercer estos derechos, es posible que le pidamos más información a fin de confirmar su identidad. No conservamos esta información adicional y la suprimiremos una vez hayamos confirmado su identidad.

Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación. Tramitaremos su solicitud a la mayor brevedad posible y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días, según lo estipulado por la ley.

 

Cambios en la Declaración de privacidad

 

Raisio se reserva el derecho a modificar la presente Declaración de privacidad cuando la legislación cambie o para el desarrollo de sus operaciones comerciales. Publicaremos una versión actualizada de la Declaración de privacidad en este sitio web. En el supuesto de que los cambios repercutieran de manera sustancial en los derechos de los usuarios de nuestro sitio web o nuestros servicios, notificaríamos a los usuarios mediante la publicación de un aviso de tales cambios en la página de inicio de nuestros sitios web y, si fuera posible, mediante el envío de un correo electrónico. 

 

Datos de contacto

 

Datos de contacto del Responsable del tratamiento:

Raisio plc
Dirección para visitas: Raisionkaari 55, 21200 Raisio, Finlandia
Dirección postal: P.O. Box 101, FI-21201 Raisio, Finlandia
Teléfono: +358 2 443 2111

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamado al +358 2 443 2022 de lunes a viernes entre las 8-11 horas. Fuera de este horario, puede dejar un mensaje en el contestador o enviar un correo electrónico a privacy@raisio.com.